HY
공공기관 특화 AI 솔루션

매일 새벽,
스스로 새로워지는
지식

변화하는 행정, 시민과 함께하는 스마트 시티의 시작은
Hey u·Bot입니다.

데이터 자동 수집
지능형 지식 최신화
시민 대상 즉각 답변
도입 문의하기 작동 방식 보기
스크롤하여 더 보기
차별점

왜 Hey u·Bot인가?

공공기관을 위한 하이브리드형 AI 상담원

기관 서버
보안 API
AI
시민

데이터 주권 확보 가능

Sovereign AI 정책 준수 및 G-클라우드 전환으로 기관의 데이터 주권을 완벽하게 보호 가능합니다.

국내·외 AI 연동 가능

챗GPT·제미나이 뿐 아니라, HyperCLOVA X 등 국내 AI API를 선택적으로 연동하여 한국어 특화 서비스를 제공합니다.

합리적인 도입 비용

고가의 GPU 서버 구축 없이 타사 대비 30~40% 절감된 비용으로 도입 가능합니다.

타사 솔루션
100%
Hey u·Bot
60~70%
작동 방식

어떻게 작동하나요?

중요 정보는 간편하게 선택하고, 궁금한 정보는 홈페이지 데이터와 게시판을 직접 읽고 답합니다

매일 새벽 자동 실행

스케줄러가 매일 새벽 자동으로 실행되어 변경, 추가 된 데이터를 스스로 인덱싱합니다.

스케줄러 job 자동화

홈페이지 전체 수집

홈페이지 본문, 지정된 게시판 데이터(공지사항 등), 메뉴명을 통째로 수집하고 벡터화합니다.

공지사항 조직도 메뉴

지능형 벡터 인덱싱

수집된 데이터를 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 방식으로 벡터 DB에 저장하여 의미 기반 검색을 가능하게 합니다.

Vector DB 의미 검색

시민 질문에 즉각 답변

시민이 질문하면 최신화된 공식 데이터에서 정확한 답변을 즉시 생성하여 제공합니다. 24시간 365일 쉬지 않습니다.

즉각 응답 24/365
주요 기능

애매하게 물어도
꼬리에 꼬리를 물어 기어코

단순 키워드 검색을 넘어선 지능형 대화 시스템

지능형 통합 검색

정해진 답변만 찾는 것이 아니라, 의도를 분석해서 직원 연락처, 홈페이지 내용(콘텐츠), 메뉴명까지 검색하여 시민이 원하는 정보를 정확히 찾아드립니다.

수도요금 납부 방법이 뭐야?
상수도요금은 가상계좌·인터넷/전자납부·OCR 납부·카드 납부 4가지 방법으로 납부하실 수 있습니다.
아래 항목을 클릭해서 내용을 펼쳐서 보세요. ...(아래 아코디언)...

유사 질문 추천

질문이 짧거나 모호해도, 동일한 콘텐츠의 맥락을 파악하여 답변 후보를 제시합니다.

납부기한
혹시 이런 정보을 찾고 계신가요?

AI 재문의 기능

검색 결과가 만족스럽지 못할 경우, AI(챗GPT)가 홈페이지 내 콘텐츠와 게시판 데이터를 다시 심층 분석하여 그때그때 답변을 생성해서 제공합니다.

집안 수도관 교체 방법
정확한 정보를 찾지 못했습니다.
지원 대상

☑ 문맥 파악을 위해 앞선 질문 참고하기

계층형 상세 안내

복잡한 민원도 절차·대상·시기로 나누어 간략 요약 답변 후 필요할 경우만 긴 상세 답변을 제공합니다. 무작정 많은 정보를 보여주지 않습니다.

기초생활수급자 수도요금 감면에 대해 알려주세요.
대상 : 국민기초생활보장법에 따른 수급자 세대 (세대 내 중복 적용 없음)
신청기한·적용
- 1~25일 신청 → 다음 달 고지분부터 적용 ...
접수처 : 주소지 읍·면·동 행정복지센터 방문 접수
상세히 답변
기술·보안

데이터의 무결성을 지키는
안전한 AI

공식 데이터 기반의 신뢰할 수 있는 답변 시스템

할루시네이션 방지

기관이 지정한 공식 데이터 내에서만 답변을 생성하여 가짜 정보를 원천 차단합니다.

팩트체크 인증

민감 키워드 필터링

독도 명칭 등 민감 단어에 대해 패턴 분석 필터링으로 언제든지 빠르게 응대·관리 할 수 있습니다.

독도 민감어 빠른 응대 가능

전용 시뮬레이터

관리자가 직접 답변의 정확도를 테스트하고 벡터 DB를 관리할 수 있는 전용 대시보드를 제공합니다.

정확도
94%
응답률
98%
필터율
100%

안전한 인프라 구조

기관 서버
보안 API
G-클라우드
Hey u·Bot
도입 사례

검증된 신뢰

울산광역시 상수도사업본부 도입 사례 기반 고도화 모델

울산광역시 상수도사업본부
특·광역시 최초 도입

국내 유일의 하이브리드형 AI 상담원

울산광역시 상수도사업본부를 시작으로 공공기관에서 검증된 Heyu·Bot은 국내 유일의 하이브리드형 AI 상담원으로 자리매김했습니다.

헤럴드뉴스
0
%
운영비 절감
타사 솔루션 대비
24
時
무중단 서비스
365일 상시 운영
0
%
답변 정확도
공식 데이터 기반

도입비·운영 비용 비교 분석

타사 솔루션
100%
Hey u·Bot
60~70%
30~40% 절감

Hey u·Bot으로
새로운 스마트 시티를
시작하세요.

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전문 컨설턴트가 맞춤형 도입 방안을 안내해 드립니다.

Hey u·Bot 데모 체험 제품 소개서 다운로드
전화 문의
070-4919-8874
이메일 문의
chatbot@heyumsoft.co.kr
홈페이지
www.heyumsoft.co.kr/chatbot/
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